Pourquoi le secteur de l’assurance mise de plus en plus sur le nearshoring IT ?

Pourquoi le secteur de l’assurance mise de plus en plus sur le nearshoring IT 

Digitalisation des parcours clients, automatisation des flux de souscription, conformité réglementaire, cybersécurité, refonte des extranets courtiers… 
Le secteur de l’assurance et en particulier celui du courtage vit une mutation rapide. Cette transformation repose largement sur la capacité à livrer des projets informatiques fiables, sécurisés et évolutifs. 

Pourtant, sur le terrain, la réalité est plus complexe. De nombreuses structures courtiers, mutuelles, éditeurs de solutions métier peinent à tenir les délais ou à stabiliser leurs plateformes. 
Pourquoi ? Parce que le développement informatique devient un goulot d’étranglement stratégique, et que les moyens à disposition ne sont plus alignés avec les ambitions. 

Un secteur sous tension : les 5 freins majeurs rencontrés par les courtiers 

1. Une pénurie chronique de profils techniques.

Recruter un développeur expérimenté dans les technologies back ou full-stack prend plusieurs mois, et les meilleurs profils sont déjà captifs. Les équipes internes doivent compenser, au prix d’une surcharge chronique. 

2. Une dépendance à des partenaires IT trop rigides.

Certains prestataires classiques (ESN ou éditeurs) imposent des modèles lourds, peu réactifs ou coûteux, mal adaptés aux structures agiles du courtage. 

3. Des enjeux de conformité de plus en plus lourds.

RGPD, DDA, Solvabilité II… chaque projet IT dans l’assurance doit intégrer ces contraintes dès l’amont. Cela ralentit les développements et nécessite des compétences très spécialisées. 

4. Des attentes utilisateurs de plus en plus exigeantes.

Les courtiers veulent des portails intuitifs, les assurés exigent des parcours fluides, et les partenaires attendent des interfaces stables. Les DSI doivent jongler avec les priorités. 

5. Un budget qui ne suit pas toujours.

Les ressources sont limitées. S’équiper d’une équipe IT senior en interne est coûteux ; externaliser sans perdre en qualité ni en maîtrise est un casse-tête. 

Ce que font les acteurs qui réussissent : deux cas concrets dans l’assurance 

Deux entreprises du secteur ont récemment choisi une voie alternative : s’appuyer sur des ressources techniques externalisées, tout en gardant la main sur la gestion projet, la qualité, et la conformité. Leurs retours d’expérience permettent de mieux comprendre comment surmonter ces freins sans dénaturer ses méthodes ni diluer sa culture d’entreprise. 

Cas n°1 – Cleva : industrialiser le développement sans perdre en exigence 

Le contexte : 
Cleva est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion pour l’assurance. L’entreprise accompagne depuis plus de 25 ans les assureurs, mutuelles et courtiers avec une suite logicielle modulaire, intégrant la gestion de contrats, de sinistres, ou encore la souscription. 

 Le problème : 
Avec une roadmap ambitieuse, de nombreux projets clients en parallèle et une pression croissante sur les délais, Cleva devait accroître sa capacité de développement rapidement. Mais sans diluer la qualité logicielle, ni rallonger les cycles de formation. 

 La solution mise en place : 
Cleva a constitué des équipes nearshore pour compléter ses squads agiles internes. Ces équipes sont intégrées dans les rituels projet (daily, sprint planning, QA) et montent rapidement en compétences sur les métiers de l’assurance. 

 Les résultats obtenus : 

• Livraison accélérée de nouvelles fonctionnalités. 

• Réduction de la charge sur les équipes internes. 

• Amélioration de la vélocité projet sans perte de qualité. 

🎥 Voir leur retour en vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=cXDCXge9nL0

Cas n°2 – Ascentiel Groupe : délivrer vite, bien et avec souplesse 

Le contexte :

Ascentiel est un intégrateur et éditeur de solutions de gestion pour les mutuelles et institutions de prévoyance. Il intervient à la fois comme AMOA et comme producteur d’outils IT adaptés aux spécificités du monde mutualiste. 

 Le problème : 
L’entreprise doit jongler avec une forte variabilité de charge projet, entre appels d’offres, intégrations ponctuelles, et évolutions demandées par ses clients. Or, internaliser toutes les compétences nécessaires aurait figé l’organisation, tout en alourdissant la structure de coût. 

 La solution mise en place : 

Ascentiel a mobilisé une équipe de développement externalisée dédiée, capable de monter en charge en fonction des projets. Les profils sont sélectionnés pour leur expérience métier (assurance, prévoyance) et leur autonomie. 

 Les résultats obtenus : 

• Réduction des délais de mise en œuvre. 

• Adaptation fine à la volumétrie projet. 

• Maintien d’un haut niveau d’exigence documentaire et technique. 

📄 Lire leur retour complet : Cas client Ascentiel Groupe 

Les enseignements clés 

Les deux cas Cleva et Ascentiel  illustrent bien un constat partagé par de nombreux décideurs IT dans l’assurance : les modèles classiques de delivery montrent leurs limites. Il faut désormais composer avec des équipes hybrides, distribuées, mais coordonnées, capables de s’adapter aux rythmes d’un secteur très normé, souvent conservateur mais sous tension. 

 Le nearshoring, dans cette logique, n’est pas une externalisation « low-cost », mais bien un levier d’agilité : on compose une équipe projet plus souple, réactive, et capable de délivrer sans surcharger les structures centrales. 

 Faut-il sauter le pas ? 

Pour les courtiers en assurance, la question n’est pas tant de savoir si externaliser, mais comment externaliser sans perdre la main sur la qualité, la conformité, et la maîtrise projet. 

Ce qui fonctionne : 

•  Démarrer petit, sur un périmètre bien défini (refonte d’un extranet, automatisation d’un module interne…). 
• Travailler avec un partenaire qui comprend les enjeux du secteur assurance. 

• Intégrer les équipes dans les rituels projet dès le départ. 

• Garder un pilotage centralisé (en interne ou en France) pour conserver la gouvernance. 

 📩 Envie d’en parler ? 

 Vous êtes courtier, mutuelle, éditeur ou partenaire du secteur de l’assurance et vous vous posez des questions sur l’organisation de vos projets IT ? 
Il est possible d’explorer d’autres modèles, plus souples, sans sacrifier votre rigueur métier. 

 👉 Contactez-nous pour échanger : https://www.goandev.net/nous-contacter